格安SIMのDMMモバイルが「つながる端末保証」の提供を開始。月額500円(税別)のオプション料金で、端末の無償修理や安く端末交換が行えるサービスです。DMM mobile以外で購入した端末以外(SIMフリースマホやNTTドコモの端末)でも対象となるのが特徴で、メーカーの保証サービスが切れていてもOKという部分がポイント。
DMMモバイル「つながる端末保証」オプションの提供を開始
格安スマホサービスを提供するDMM mobileが「つながる端末保証」オプションを開始。月額500円で新規契約者が加入できるサービスで、破損・水没・自然故障などに対応します。
| サービス | つながる端末保証 |
|---|---|
| 利用料金 | 月額500円(税抜) ※申し込み翌月より、受付と課金が開始 |
| 保証内容 | 故障発生時に修理または交換機を提供 |
| 加入時期 | DMM mobileへ新規入会時のみ |
| 保証対象機器 | DMM mobileのSIMを利用し通信を行っている端末本体 (Android/ Windows搭載のスマートフォン・タブレット端末・モバイルルータ) |
| 保証対象機器の特定 | IMEI番号を確認できている端末 ※指定のページからユーザー登録が必要 |
| 修理対応期間 (Android、 Windows搭載スマホ、 タブレット) | 3日~5日 |
| 対象範囲 | 自然故障(※1) :○ 破損 :○ 水濡れ、水没による故障 :○ 全損 :○ 盗難、紛失× |
| 保証期間 | 自然故障 :各端末のメーカー発売日から3年以内 ※1 自然故障以外:本サービスの契約期間中 |
| サービス利用時 料金詳細 | |
| 保証上限金額 | 1回の修理依頼につき最大50,000円 (※2) |
| 端末交換にかかる費用 | 1回目 4,000円（税抜)／２回目 8,000円(税抜) 利用は年間で２回まで可能 |
| 送料負担 | 故障機、代替機発送時ともに 着払い |
| 代替機の貸出 | 0円 |
| その他 | ※1 自然故障(取扱説明書、添付ラべル等の注意書きにしたがった正常な使用状態のもとで発生した電気的・機械的故障)の場合は、製品発売日から3年間を経過していないものであることが条件。 ※2 1回の修理依頼の最大金額・修理費用または交換機本体代金が上限額を超える場合、超過分はユーザー負担。 |
申し込みは新規契約時にDMMオプションの一覧から「つながる端末保証」を選択します。(追加SIMなどで加入は不可)
DMMモバイル購入以外の端末も対象
条件さえ満たしていれば、DMM mobileで購入した以外の端末であっても保証対象の端末となります。今まで利用していたドコモ購入のスマホや、Amazonやその他サイトで購入したスマートフォンでも保証対象となるのがポイント。
利用方法
トラブルが発生したら、まずはコールセンターに連絡し、その後案内に従って故障端末と修理同意書を同梱して指定住所に送ります。
…基本的な部分は上記の通りですが、詳しい条件や料金は公式サイトを確認。
公式サイト：DMMモバイル